Política de Privacidad
1. Identidad y Responsable del Tratamiento
En OzwlSolutions (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), estamos firmemente comprometidos con proteger la privacidad y confidencialidad de la información personal de nuestros clientes y visitantes web.
Para cualquier consulta, aclaración o solicitud relacionada con el manejo de tus datos personales, puedes comunicarte directamente con nuestro equipo a través del correo: ozwlsolutions@gmail.com.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar y cotizar nuestros servicios de consultoría y automatización con Inteligencia Artificial. Esto incluye:
- Datos de contacto del formulario web: Nombre, nombre de tu empresa u organización, correo electrónico y la descripción de los procesos o necesidades que deseas automatizar.
- Consultas en el chat interactivo (OzwlBot): Las preguntas y mensajes enviados voluntariamente a través del widget de asistencia para resolver dudas del negocio.
- Datos de navegación técnica: Información estándar no identificable (como dirección IP anónima, tipo de navegador y páginas visitadas) para optimizar el rendimiento y la seguridad del sitio.
3. Finalidad del Uso de los Datos
La información recabada es utilizada exclusivamente para los siguientes fines legítimos:
- Responder de manera personalizada a tus consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto o correo electrónico.
- Evaluar la viabilidad técnica y elaborar propuestas de automatización y desarrollo a la medida de tu negocio.
- Coordinar sesiones estratégicas de diagnóstico y demostraciones de nuestros agentes y flujos automatizados.
- Garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento técnico y seguridad de nuestro sitio web.
🔒 Compromiso de Privacidad Absoluta: En OzwlSolutions NO vendemos, alquilamos, comercializamos ni cedemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Tu información se utiliza exclusivamente para la relación comercial directa contigo.
4. Almacenamiento y Seguridad de la Información
Implementamos protocolos de seguridad técnica y administrativa de nivel empresarial (incluyendo cifrado HTTPS/SSL y entornos seguros serverless en Cloudflare) para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación indebida.
5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio utiliza cookies técnicas indispensables para la navegación y funcionalidades interactivas. No utilizamos cookies invasivas ni rastreadores para vender perfiles de usuario a redes publicitarias externas sin tu consentimiento.
6. Derechos de los Usuarios (Acceso, Rectificación y Cancelación)
En cualquier momento tienes el derecho de:
- Acceder: Conocer qué datos personales tenemos registrados sobre ti.
- Rectificar: Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos.
- Cancelar/Eliminar: Solicitar la eliminación total de tus datos de nuestras listas y registros de contacto.
- Oponerte: Solicitar que no te contactemos más para propuestas o seguimientos comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo a ozwlsolutions@gmail.com con el asunto "Derechos de Privacidad / Datos" y procesaremos tu solicitud a la brevedad.
7. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o mejoras operativas en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado oportunamente en esta misma página indicando la fecha de última actualización.