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Términos Legales

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 2026 • OzwlSolutions

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web y los canales de comunicación de OzwlSolutions (en adelante, "la Empresa"), el usuario acepta plenamente y sin reservas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí estipuladas, te solicitamos abstenerte de utilizar nuestro sitio.

2. Descripción de los Servicios

OzwlSolutions es una agencia especializada en la consultoría, diseño, desarrollo e implementación de soluciones de automatización de procesos empresariales e integración de Inteligencia Artificial (chatbots 24/7, agentes de calificación de leads, sistemas RAG de consulta de documentos y flujos de trabajo en herramientas como n8n, Make, Zapier y CRMs).

La información expuesta en este sitio web tiene carácter informativo e ilustrativo acerca de nuestras capacidades técnicas y metodologías de trabajo.

3. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

⚖️ Protección de Propiedad Intelectual: Todos los contenidos de este sitio web —incluyendo logotipos, marcas comerciales, diseños gráficos, animaciones, código fuente, textos, demostraciones interactivas y metodologías— son propiedad exclusiva de OzwlSolutions o cuentan con las debidas licencias de uso.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia, descompilación o explotación comercial total o parcial de cualquier contenido de este sitio sin la autorización previa y por escrito de OzwlSolutions.

4. Uso Autorizado y Obligaciones del Usuario

Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a:

  • Proporcionar información verídica, actual y completa al completar el formulario de contacto o interactuar con nuestros agentes.
  • No utilizar el sitio ni el chatbot para fines ilícitos, fraudulentos o lesivos a los derechos de OzwlSolutions o de terceros.
  • No intentar vulnerar las medidas de seguridad, introducir virus, scripts maliciosos ni realizar ataques de denegación de servicio (DDoS).
  • No realizar extracción masiva de datos (web scraping) automatizada sin consentimiento expreso.

5. Diagnósticos, Cotizaciones y Propuestas

Las sesiones estratégicas de diagnóstico gratuito y las estimaciones preliminares ofrecidas en el sitio o mediante el asistente virtual tienen carácter orientativo. Las condiciones comerciales formales, plazos de entrega, garantías y acuerdos de nivel de servicio (SLA) se estipulan de manera vinculante mediante la propuesta técnica y contrato de servicios acordado entre las partes.

6. Limitación de Responsabilidad

OzwlSolutions realiza sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad continua y la precisión de la información de este sitio. No obstante, no nos hacemos responsables por:

  • Interrupciones temporales del servicio debidas a fallos de conectividad, mantenimiento de infraestructura en la nube o causas de fuerza mayor.
  • Decisiones comerciales o estratégicas tomadas por el usuario basadas únicamente en el contenido general del sitio web sin una consultoría personalizada formal.

7. Enlaces a Sitios y Redes Sociales de Terceros

Este sitio puede contener enlaces a plataformas externas (como Instagram, Facebook, servicios de agendamiento o herramientas de terceros). OzwlSolutions no tiene control sobre las políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios externos y no asume responsabilidad sobre sus contenidos.

8. Modificaciones a los Términos

OzwlSolutions se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso individual. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en esta página.

9. Contacto y Consultas

Para cualquier duda o aclaración respecto a estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de: